ŠILUTĖS KULTŪROS CENTRO LANKYTOJŲ ELGESIO TAISYKLĖS

I SKYRIUS. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Lankytojų elgesio taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja Šilutės kultūros centro  (toliau – Centras) lankytojų elgesio Centro patalpose ir/ar teritorijoje tvarką, lankytojų teises, pareigas  bei jų atsakomybės ribas.

1.2. Taisyklės taikomos visiems Centro lankytojams, nepriklausomai nuo jų amžiaus, lyties ar  įsitikinimų. Kiekvienas lankytojas turi galimybę laisvai susipažinti su Taisyklėmis ir privalo laikytis  jose nustatytų reikalavimų.

1.3. Taisyklėse vartojamos sąvokos:

1.3.1. lankytojas – kiekvienas Centre ir/jo teritorijoje esantis asmuo gaunantis nemokamas ir/ar  mokamas paslaugas;

1.3.2. Centro darbuotojas – fizinis asmuo, pagal darbo sutartį atliekantis sutartus darbus ar  vykdantis sutartas funkcijas ir už tai gaunantis darbo užmokestį;

1.3.3. renginys – festivaliai, koncertai, spektakliai, valstybinių švenčių, atmintinų dienų minėjimai, parodų atidarymai, šventės ir kiti renginiai;

1.3.4. renginio organizatorius – fizinis arba juridinis asmuo Centro patalpose ir/ar teritorijoje  organizuojantis renginį;

1.3.5. savanoris – fizinis asmuo savo noru neatlygintinai atliekantis savanorišką veiklą naudingą visuomenei;

1.3.6. bilietas – tai renginio spausdintinė ir/ar elektroninė bilieto forma.

1.4. Kitos Taisyklėse vartojamos sąvokos atitinka Lietuvos Respublikos teisės aktuose  apibrėžtas sąvokas.

II SKYRIUS. BENDROJI INFORMACIJA LANKYTOJAMS

2.1. Lankytojas privalo Centre ir/ar jo teritorijoje laikytis įspėjamųjų ženklų, instrukcijų ar kitų  nuorodų.

2.2. Asmeniškai pasirūpinti savo ir savo vaikų bei kitų lydimų asmenų sveikatos/gyvybės bei  turto saugumu.

2.3. Elgtis taip, kad nekiltų grėsmė sau ir aplinkiniams, nedaryti žalos, nepažeisti kitų lankytojų  teisių ir interesų.

2.4. Vykdyti Centro administracijos, Centro darbuotojų, apsaugos darbuotojų ir/ar kitų asmenų,  įgaliotų užtikrinti saugumą bei viešąją tvarką, nurodymus.

2.5. Nedelsiant informuoti Centro administraciją, Centro darbuotojus ir/ar apsaugos darbuotojus  apie veiksmus ir/ar aplinkybes, dėl kurių gali būti/buvo padaryta žala lankytojo (-ų) arba kitų asmenų  sveikatai, gyvybei, turtui.

III SKYRIUS. LANKYTOJŲ TEISĖS IR PAREIGOS

3.1. Lankytojai turi teisę:

3.1.1.gauti informaciją apie Centro darbo laiką, siūlomas paslaugas ir jų įkainius;

3.1.2.bilietų kasos darbo laiku įsigyti bilietus į Centre organizuojamus mokamus ir/ar  nemokamus renginius;

3.1.3. laisvai patekti į Centrą tik jo darbo valandomis ir nemokamų renginių metu, o į mokamus  renginius – pateikus bilietus arba dokumentus, suteikiančius teisę įeiti;

3.1.4.užimti Centro salėje tik tas sėdimas vietas, kurios yra nurodytos jų turimuose bilietuose  arba kituose dokumentuose, suteikiančiuose teisę patekti į renginį;

3.1.5.naudotis Centro rūbine bei kitomis viešojo naudojimo patalpomis tik jo darbo valandomis;

3.1.6. elektronines cigaretes ir kitus tabako gaminius rūkyti tik specialiai tam skirtose ir  specialiai pažymėtose vietose;

3.1.7.pranešti Centro administracijai apie netinkamą Centro darbuotojų elgesį.

3.1.8. pateikti savo pageidavimus, nusiskundimus ir/ar pasiūlymus dėl Kultūros centro darbo el.  paštu info@siluteskc.lt

3.2. Lankytojai privalo žinoti, kad:

3.2.1. bilietą ar kitą dokumentą, suteikiantį teisę patekti į Centre vykstantį mokamą renginį, reikia saugoti iki jo pabaigos;

3.2.2. renginio lankytojai, prieš patekdami į Centro patalpas, gali būti patikrinami apsaugos  darbuotojų. Jeigu renginio metu vyksta ši patikra, lankytojas, pageidaujantis patekti į Centro, privalo  leisti būti apieškotas, kartu patikrinant jo rūbus, rankinę ir kitus daiktus, kurie apsaugos darbuotojui  atrodo pavojingi ar keliantys pavojų;

3.2.3. tuo atveju, jei bilietas suteikia nuolaidą ar specialias sąlygas tam tikrai lankytojų  kategorijai (pvz. senjorams, studentams, žmonėms su negalia ir pan.), taip pat, kai į renginį įleidžiami  asmenys nuo tam tikro amžiaus, apsaugos darbuotojas ir/ar Centro darbuotojas turi teisę kartu su bilietu  paprašyti pateikti ir asmens ar kitą dokumentą. Lankytojas, atsisakęs pateikti asmens ar kitą

dokumentą, jį tikrinančių asmenų sprendimu gali būti neįleistas į renginį;

3.2.4.lankytojai į mokamus renginius įleidžiami turintys nesugadintus, nesuplėšytus arba kitaip  nepažeistus bilietus. Centras pasilieka sau teisę neįleisti į renginį lankytojų su pažeistais bilietais. Už  sugadintus/pažeistus bilietus pinigai negrąžinami;

3.2.5.lankytojai pavėlavę į renginį gali būti neįleidžiami arba įleidžiami tik pertraukų tarp  kūrinių metu. Visais atvejais sprendimą priima renginio organizatorius;

3.2.6.Centro lankytojai privalo vykdyti Centro darbuotojų, saugos tarnybos darbuotojų,  policijos pareigūnų, ir/ar kitų saugumą ir tvarką užtikrinančių asmenų nurodymus;

3.2.7. atsiradus nenumatytoms aplinkybėms, esant pavojui ar iškilus grėsmei, renginio  saugumui ar vykdymui, apsaugos darbuotojo, policijos pareigūno, Centro darbuotojo reikalavimu ar  nurodymu, renginio lankytojai gali būti persodinti į kitas, nei nurodyta biliete, vietas ar paprašyti išeiti  iš Centro patalpų;

3.2.8. už mažamečių ir nepilnamečių vaikų saugumą ir sveikatą Centro patalpose ir/ar Centro  prieigose atsako tėvai ir/ar juos lydintys asmenys. Centro lankytojui ir/ar jo vaikui/globotiniui elgiantis  neatsargiai ar netinkamai ir susižalojus ar nukentėjus, Centras neatsako už šių asmenų patirtą žalą.  Centro lankytojui ir/ar jo vaikui/globotiniui sugadinus ar sunaikinus Centro ar kitų lankytojų turtą, šie  asmenys (kai žalą padaro vaikai, už juos yra atsakingi tėvai ir/ar juos lydintys asmenys) privalo  atlyginti Centro ir/ar kitiems asmenims jų patirtą žalą;

3.2.9.prasidėjus renginiui turi išjungti mobiliojo ryšio priemonę arba jo garsą;

3.2.10. išgirdę garsinį signalą, informuojantį apie kilusį gaisrą, nepanikuodami, bet nedelsdami,  turi išeiti iš patalpos artimiausiu evakuaciniu išėjimu, kurį nurodo Centro darbuotojas. Evakuaciniai išėjimai yra pažymėti evakuacijos planuose, kurie pakabinti pastatų koridoriuose. Evakuacijos planuose  pagrindiniai evakuaciniai išėjimai pažymėti ištisinę žalia linija, atsarginiai – žalia punktyrine linija.  Evakuacinių išėjimų vietos yra pažymėtos šviečiančiais ženklais ,,Išėjimas“, kurie šviečia ir nutrūkus  elektros tiekimui;

3.2.11. vaikų, paauglių ir jaunimo iki 18 m. šventėse turi budėti dėstytojai, mokytojai ar  auklėtojai. Budintys asmenys privalo stebėti, kad renginio metu būtų laikomasi priešgaisrinės saugos  reikalavimų;

3.2.12. lankytojui perduodant saugojimui rūbus į rūbinę, turi būti išduodamas rūbinės  numerėlis. Lankytojas atiduodamas rūbus į rūbinę pasirūpina, kad kišenėse nebūtų palikti svarbūs  dokumentai, pinigai ar kiti daiktai. Centras už paliktus daiktus rūbuose neatsako;

3.2.13. rankinės, lagaminai ir kiti panašūs daiktai į rūbinę saugojimui nepriimami;  

3.2.14. lankytojas, pametęs rūbinės numerėlį, apie tai privalo nedelsiant informuoti rūbinėje  dirbantį darbuotoją ir/ar savanorį. Lankytojui, pranešusiam apie rūbinės numerėlio pametimą,  saugojimui į rūbinę perduoti rūbai grąžinami visiems kitiems lankytojams išėjus iš Centro;

3.2.15. dėl saugumo Centre ir jo prieigose įrengta vaizdo stebėjimo sistema, fiksuojanti lankytojus bei jų  veiksmus, kurios pagalba siekiama apsaugoti Centro turtą bei užtikrinti tvarką;

3.2.16. pagal galiojančius Lietuvos Respublikos įstatymus kiekvienas lankytojas neatšaukiamai  sutinka, kad neteiks pretenzijų ir neprašys kompensacijos, jei jo balsas, atvaizdas, nuotrauka bus  naudojami tiesioginės transliacijos metu ir/ar renginio vaizdo įraše, nuotraukose. Kiekvienas lankytojas  atsisako bet kokių teisių ir veiksmų, leidžiančių prieštarauti aukščiau išdėstytam informacijos  naudojimui. Renginių organizatoriai ir jų įgalioti tretieji asmenys privalo laikytis visų įstatymų,  susijusių su asmeninės informacijos naudojimu žiniasklaidoje.  

3.3. Lankytojams draudžiama:

3.3.1. patekti į mokamus renginius be bilietų arba kitų dokumentų, suteikiančių teisę patekti į  renginį, jeigu nėra numatyta kita įėjimo į renginį tvarka;

3.3.2. pavojingai elgtis, keliant grėsmę sau ir kitiems Centro lankytojams;

3.3.3. naudoti Centro Wi-Fi prieigos tinklą, turint tikslą pažeisti kibernetinį saugumą ir/ar kaip  kitaip atlikti nusikalstamą veiką;

3.3.4. be Centro darbuotojų leidimo statytis transporto priemonę Centro transporto priemonių stovėjimo aikštelėje bei užvažiuoti ant Centrui priklausančioje teritorijoje esančios vejos ar pėsčiųjų takų;

3.3.5. Centre, be Centro administracijos leidimo, teikti bet kokias komercines paslaugas  (prekiauti maisto prekėmis, suvenyrais, rūbais ir kt.), platinti reklaminius lapelius, lankstinukus ir/ar  kitą informacinę/reklaminę medžiagą, organizuoti apklausų, parašų rinkimo ir/ar kitokias akcijas;

3.3.6. propaguoti, skleisti ar platinti komercinio/reklaminio turinio arba kenksmingo,  agresyvaus, agituojančio, politinio, rasistinio ar religinio pobūdžio medžiagą ir informaciją, įskaitant  aprangą;

3.3.7. organizuoti parašų rinkimo akcijas ir/ar vykdyti antivalstybinę agitaciją;

3.3.8. mėtyti įvairius daiktus į sceną ir/ar kitus žiūrovus, šauksmais ar kitokiais agresyviais  veiksmais trukdyti renginio žiūrovų dėmesį, žeminti  renginio dalyvių, Centro darbuotojų ir/ar kitų lankytojų žmogiškąjį  orumą bei ignoruoti elgesio viešose vietose taisykles;

3.3.9. deginti ugnį, leisti fejerverkus, raketas, dūmų miltelius, dūmų bombas, kitokią  pirotechniką, naudoti degias ar sprogstamąsias medžiagas;

3.3.10. turėti su savimi šaunamus ginklus, sprogstamąsias, chemines ar psichotropines  medžiagas, kurios sukeltų pavojų Centro patalpose ir/ar teritorijoje esančių lankytojų ir/ar darbuotojų gyvybei ar sveikatai;

3.3.11. šiukšlinti Centro patalpose ir/ar teritorijoje, gadinti ir laužyti Centro įrangą,  apipavidalinimo elementus, inventorių bei želdinius;

3.3.12. kilus gaisrui, naudotis liftais ir keltuvais;

3.3.13. renginio metu lipti ant scenos, lankyti atlikėjų persirengimo kambariuose, užkulisių  zonoje, eiti į tarnybines patalpas ar kitas uždaras lankytojams erdves;

3.3.14. patekti į Centrą apsvaigusiems nuo alkoholinių gėrimų ir/ar psichotropinių medžiagų;

3.3.15. renginių metu į žiūrovų salę įsinešti  alkoholinius ir nealkoholinius gėrimus , maisto produktus  (bet kokiose pakuotėse), nuodingas ir psichotropines medžiagas, ginklus, aštrius daiktus,  sprogstamąsias medžiagas, lazerinę ir kitokias šviesą skleidžiančias priemones, gyvūnus,  fotoaparatus, filmavimo kameras ir kt. daiktus, kuriuos įsinešti draudžia renginio organizatorius  arba administracija bei kurie gali kelti pavojų aplinkiniams;

 3.3.16. liesti, čiupinėti Centro parodos eksponatus, keliant grėsmę jų saugumui (jei tai nėra  numatyta).

3.4. Neįleidžiami asmenys:

3.4.1. nesilaikantys Centro taisyklių, nuostatų ir tvarkų, taip pat viešosios tvarkos ir geros  moralės nuostatų ir reikalavimų;

3.4.2. Centro administracijos ir/ar kitų tvarką prižiūrinčių asmenų žiniomis, įvykdę ar įtariami  įvykdę viešosios tvarkos pažeidimus, bausti už chuliganišką elgesį, įvykdę ar įtariami įvykdę bet  kokius nusikaltimus ar nusižengimus Centro patalpose;

3.4.3. neatitinkantys renginio organizatoriaus nustatytų amžiaus reikalavimų ir/ar savo  amžiaus nepagrindžia dokumentais;

3.4.4. neturintys galiojančio renginio bilieto ar kito patekti į renginį leidžiančio dokumento;

3.4.5. bandantys į renginį patekti su jau panaudotu, padirbtu, suklastotu ar kitokiu  negaliojančiu bilietu ar kitu teisę patekti į renginį suteikiančiu dokumentu, taip pat bandantys įsinešti į  Centrą draudžiamų daiktų;

3.4.6. apsvaigę nuo alkoholinių gėrimų, psichotropinių ir/ar narkotinių medžiagų;

3.4.7. savo elgesiu keliantys grėsmę Centro saugumui, turtui, kitų lankytojų ir/ar jų turto  saugumui.

IV SKYRIUS. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

4.1. Kiekvienas lankytojas, atvykęs į Centrą, automatiškai patvirtina, kad susipažinęs su  šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.

4.2. Lankytojams nesilaikant šių Taisyklių, Centro administracija ir/ar kiti viešąją tvarką  Centro patalpose ir/ar teritorijoje palaikantys asmenys turi teisę pašalinti šiuos asmenis iš Centro patalpų ir/ar teritorijos. Šiame punkte nurodytu pagrindu iš Centro patalpų ir/ar teritorijos pašalintam  lankytojui pinigai už įsigytus bilietus negrąžinami ir jo patirti nuostoliai nėra atlyginami.

4.3. Šių Taisyklių laikymosi kontrolę vykdo Centro administracija, bilietų kasininkas, bilietų  kontrolieriai, kiti lankytojus aptarnaujantys darbuotojai.

4.4. Už viešosios tvarkos ir šių Taisyklių pažeidimus lankytojai atsako teisės aktų nustatyta  tvarka.

4.5. Centras neatsako už padarytą žalą lankytojui arba tretiesiems asmenims, jeigu lankytojas  nesilaikė šių Taisyklių arba Lietuvos Respublikos teisės aktų.

4.6. Šios Taisyklės keičiamos, pildomos ir pripažįstamos netekusiomis galios Centro  direktoriaus įsakymu.

4.7. Taisyklės skelbiamos Centro interneto svetainėje www.siluteskc.lt, o nuoroda – Centro  informacijos zonoje.